FAQ
MECard
MECard Student
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MECard | MECard Student
Qu’est-ce qu’une MECard Student ?
La MECard Student est une carte électronique personnalisée apte à contenir une valeur monétaire en mémoire. La MECard Student, dédiée aux étudiants à plein temps, leur permet de voyager à bord des trains du Metro Express gratuitement ou en payant le tarif étudiant.
Quel est le coût d’achat de la MECard Student ?
La MECard Student coûte Rs100.
Quelle est l’importance d’avoir une MECard Student ?
La loi mauricienne prévoit que tout étudiant voyageant à bord du transport public bénéficie de gratuité entre son lieu de résidence et de scolarisation. Un étudiant doit cependant régler, pour tout autre trajet effectué, le tarif étudiant applicable.
La MECard Student permet aux étudiants de bénéficier des mêmes conditions lorsqu’ils voyagent à bord du Metro Express.
A quelles conditions puis-je voyager gratuitement avec ma MECard Student ?
L’étudiant utilisant le Metro Express voyage gratuitement entre son lieu de résidence et de scolarisation dans les horaires proches des heures d’ouverture et de fermeture des institutions scolaires. Hors de ces heures, et pour tout autre trajet effectué à bord du Metro Express, le tarif étudiant applicable doit être réglé.
Comment Metro Express Ltd (MEL) détermine les stations d’origine et de destination du trajet sous la gratuité ?
MEL détermine les stations d’origine et de destination en fonction du trajet optimal entre le lieu de résidence et de scolarisation de l’étudiant. La gratuité s’applique à l’aller et au retour entre ces deux stations – uniquement les jours ouvrés de son institution scolaire.
Le tableau ci-dessous démontre différents cas de figure :
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Adresse résidentielle |
Adresse de l’institution scolaire |
Stations sous gratuité |
| Se situant sur l’alignement de Rose Hill à Port Louis | Se situant sur l’alignement de Rose Hill à Port Louis |
Station la plus proche du lieu de résidence Station la plus proche de l’institution scolaire |
| Nord de Maurice | Se situant sur l’alignement de Rose Hill à Port Louis | Station de Port Louis Victoria – Station la plus proche de l’institution scolaire |
| Est / Ouest de Maurice | Se situant sur l’alignement de Rose Hill à Port Louis |
Station de Rose Hill Central Station la plus proche de l’institution scolaire |
| Quatre Bornes / Vacoas / Curepipe / Sud de Maurice | Se situant sur l’alignement de Rose Hill à Port Louis |
Station de Rose Hill Central Station la plus proche de l’institution scolaire |
| Ne se situant pas sur l’alignement de Rose Hill à Port Louis | Ne se situant pas sur l’alignement de Rose Hill à Port Louis | La gratuité n’est pas applicable : le tarif étudiant s’applique. |
Comment obtenir une MECard Student ?
Toute demande pour une MECard Student doit se faire à travers l’institution où l’étudiant est scolarisé. Celle-ci prend ensuite contact avec la NLTA. Veuillez noter que la MECard Student coûte Rs 100 et le paiement doit se faire à Metro Express.
Puis-je utiliser ma MECard Student hors des jours ouvrés de mon institution ?
Oui. Tout étudiant à plein temps peut se servir de sa MECard Student hors des jours ouvrés de son institution scolaire, moyennant le règlement du tarif étudiant applicable.
Dois-je approvisionner le crédit de ma MECard Student ?
Oui. La MECard Student ne contient initialement aucun crédit. Pour utiliser le Metro Express hors des jours ouvrés de votre institution scolaire, vous devez approvisionner votre MECard Student afin de régler le tarif étudiant applicable .
Comment approvisionner du crédit sur ma MECard Student ?
Cela se fait aux guichets automatiques de la billetterie du Metro Express disponibles dans toutes ses stations ou au Ticket Office de la gare centrale de Rose Hill. Pour approvisionner votre carte, vous pouvez utiliser de l’argent en espèces (du cash) ou une carte bancaire mais il est recommandé de préférer la carte bancaire (plus pratique : pas besoin d’avoir du cash sur vous ; plus rapide – l’opération ne prend que quelques secondes).
Si je suis un étudiant d’école primaire, est-ce que je paie le tarif Enfant ou Etudiant hors des jours/heures/zones de gratuité ?
Tout étudiant d’école primaire (âgé de moins de 13 ans) disposant d’une MECard Student paie le tarif enfant hors des jours/heures/zones de gratuité.
Si je suis un étudiant à l’université, est-ce que la gratuité de ma MECard Student est applicable le samedi ?
Si le calendrier scolaire officiel de votre université fait état du fait que le samedi est jour ouvré, alors vous voyagerez gratuitement entre votre lieu de résidence et celui de votre université.
Lorsque je change de niveau de scolarisation (du primaire au secondaire ou du secondaire à l’université), dois-je changer de MECard Student?
Aussi longtemps que vous demeurez un étudiant à plein temps, lorsque vous changez de niveau/lieu de scolarisation, vous devez vous adresser à votre institution afin qu’elle contacte MEL pour apporter les changements requis aux données de votre MECard Student.
Puis-je passer ma MECard Student à une autre personne pour utiliser le Metro Express?
Non. La MECard Student est strictement personnelle et non-transférable. Si vous la passez à une autre personne, cela est considéré comme une offense selon le ‘Light Rail Fares and Light Rail Tickets Regulations 2019’ et entrainera des sanctions contre vous et l’utilisateur frauduleux.
Dois-je avoir sur moi ma carte d’étudiant/NTA Bus Pass lorsque j’utilise le Metro Express même si je dispose d’une MECard Student?
Oui. C’est ce qui permet aux Inspecteurs du Metro Express de confirmer que vous êtes effectivement en droit d’utiliser une MECard Student.
Quelle est la validité de la MECard Student?
La MECard Student demeure valide aussi longtemps que l’utilisateur est un étudiant à plein temps.
Ma MECard Student demeure-t-elle valide si je change d’adresse résidentielle ou de scolarisation ?
Lorsque vous changez de lieu de résidence ou de scolarisation, vous devez vous adresser à votre institution afin qu’elle contacte MEL pour apporter les changements requis aux données de votre MECard Student.
Que faire si ma MECard Student ne fonctionne pas?
Vous devez, dans ce cas, vous reporter au plus tôt au Ticket Office qui se trouve au rez-de-chaussée de la gare centrale de Rose Hill.
Que faire si je perds ma MECard Student?
Vous devez, dans ce cas, en informer aussitôt votre institution qui contactera MEL pour l’émission d’une autre MECard Student. A noter : toute réémission d’une nouvelle MECard Student vous coûtera Rs300.
Que faire si j’ai oublié d’enregistrer (Tap On / Tap Off) ma MECard Student avant ou après mon trajet à bord du Metro Express?
Dans ce cas, vous perdez le bénéfice de la gratuité et le crédit de votre carte sera débité du coût du plein tarif du trajet.
Dr Das Mootanah est le CEO (Chief Executive Officer) de Metro Express Ltd depuis juillet 2018. Ingénieur de formation, il a occupé de nombreux postes à responsabilités et de direction. Il a une connaissance fine en conduite d’opération de projets stratégiques et en gestion des risques. Il cumule plus de 27 années d’expérience au niveau international, notamment à Londres, Sydney et Maurice et a piloté avec succès des mégaprojets d’infrastructures dans divers secteurs notamment dans celui des transports (rail et autoroutes) comme pour les Jeux Olympiques de Londres de 2012 et le projet de train à grande vitesse (HS2) du Royaume-Uni. Il possède un bagage multidisciplinaire dans la construction, les services financiers et la réglementation, ainsi que pour le secteur public et la recherche.